??大家好，我叫田文浩，一名奶茶店創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)8年來也從來沒有想過會以這樣的形式去達(dá)到一種訴求。

2020年4月10日，茹菓美佳華店上線餓了么，我本以為只是一個(gè)簡簡單單的小事，沒想到會引來這么大的后果。

在美加華店上線餓了么的第二天，茹菓文化店美團(tuán)外賣被下沉排名。

4月13日，店鋪直接被下線，（當(dāng)時(shí)月銷量2300單）這時(shí)候業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系我，說因?yàn)槊兰尤A店上了餓了么，所以這是對我們的懲罰，如果需要恢復(fù)，那么就要把餓了么關(guān)閉。本以為事情就這樣結(jié)束了，但是令人憤怒的事還在后面。

在2020年4月16號，我萬萬沒想到茹菓萬達(dá)店也被下線了。（當(dāng)時(shí)月銷量是5600單）距今整整一個(gè)多月，中途我和美團(tuán)城市經(jīng)理梁經(jīng)理交涉多次，均被拒絕，給到的理由均是因?yàn)槟阈碌耆闱懮狭损I了么，所以不能上美團(tuán)。

在這里我首先想問梁經(jīng)理，我哪一點(diǎn)違反你們平臺規(guī)則了？美佳華店一個(gè)新店，上餓了么都不行嗎？我又不是拿上了美團(tuán)的店上餓了么。如果按照您的意思，只要我茹菓開新店就必須上美團(tuán)嗎？荊州那么多商家都同時(shí)上了餓了么和美團(tuán)，怎么到我這里連兩個(gè)店分開上都不行？

那么這時(shí)候也許很多朋友會奇怪，為什么我新天地店和花臺店沒有被美團(tuán)外賣下線？答案是，因?yàn)檫@兩家店我沒有股份。梁經(jīng)理也明確表明和你沒關(guān)系的店，我們不管。但凡和你有關(guān)的店鋪，都不會讓你上美團(tuán)。

在這里我必須表明一點(diǎn)，從最早的美佳華上餓了么，我就沒有一家店上雙平臺，而是距離相近的兩家店，我選擇了一家店鋪上美團(tuán)，一家店鋪上餓了么。但是美團(tuán)的城市經(jīng)理，覺得我“不夠聽話”所以對我進(jìn)行的處罰。

一個(gè)多月，我和美團(tuán)溝通多次，均以各種理由推脫不讓上美團(tuán)。（一個(gè)多月美團(tuán)外賣營業(yè)額損失在10萬+）期間，基本上每天失眠，為了這個(gè)事情焦頭爛額。在沒有辦法的情況下，我不得不投訴到市場監(jiān)督管理局。在此同時(shí)荊州市也不只一個(gè)商家投訴，據(jù)我所知，應(yīng)該不下于50個(gè)商戶投訴美團(tuán)外賣這種行為。

市場監(jiān)督管理局的領(lǐng)導(dǎo)對此事件也非常重視，立即組織會議，約談了美團(tuán)外賣的梁經(jīng)理，并且簽署了承諾書，不得逼迫商家二選一。

現(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇期，正是老百姓復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要日期，所以政府也很明確的下達(dá)了指示，要求不得美團(tuán)外賣強(qiáng)制要求商家上線單一平臺。

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（上圖左三，美團(tuán)梁經(jīng)理）

看到這個(gè)新聞后，我異常的開心，所以立即聯(lián)系了美團(tuán)的梁經(jīng)理。詢問茹菓是否可以上美團(tuán)外賣了。

但是得到的回復(fù)是如果要上的話，

第一，抽成從18個(gè)點(diǎn)變成25個(gè)點(diǎn)。

第二，原本配送范圍肯定會下調(diào)，具體下調(diào)多少，待定。例如之前你在兩公里外可以點(diǎn)外賣?，F(xiàn)在也許只有一公里的范圍。

第三，如果你要上，沒問題，至少需要等待兩個(gè)月，理由是現(xiàn)階段工作繁忙，人手不足。（正常上線時(shí)間周期2-5天）

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梁經(jīng)理明確表示，這還是政府介入，才能答應(yīng)我兩個(gè)月后上，不然的話不知道何年何月。

我問梁經(jīng)理，荊州這么多商家都上了美團(tuán)和餓了么，為什么就我不行？您這樣完全把政府的指示不當(dāng)一回事？難道你不怕受到處罰嗎？梁經(jīng)理也很明確的回復(fù)我，處罰的也是罰公司，他只要他的業(yè)績考核，罰不到他那里去，以前又不是沒罰過?。ㄔ挘?/p>

那么請問遇到這樣的事，作為一個(gè)在疫情期受苦受難的商家，我到底該怎么辦？

一個(gè)美團(tuán)城市經(jīng)理可以完全把政府不當(dāng)一回事？

一個(gè)美團(tuán)城市經(jīng)理可以完全掌握一個(gè)商家的生死存亡？

一個(gè)美團(tuán)城市經(jīng)理真的可以無法無天了嗎？

我相信以美團(tuán)外賣這樣的大公司不應(yīng)該有這樣的格局，但是遇到了這樣的城市經(jīng)理，我們商家到底該怎么辦？

我想問梁經(jīng)理您一句話：作為立場來說你確實(shí)做的沒錯(cuò)，因?yàn)槟阈枰袌龅姆蓊~以及業(yè)績的考核。但如果人們往往只考慮利益，不考慮情感，道德，甚至不考慮法律，您覺得這個(gè)社會會變成什么樣子？

最后我想對您說一句話。梁經(jīng)理，你能否善良一點(diǎn)？

在此，我承諾，我為以上說的每一句話所負(fù)責(zé)，絕無任何虛假信息！